Am besten setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns telefonisch oder per E-Mail in Verbindung.

 

Bitte helfen Sie uns Versandkosten zu sparen und schicken keine unfreien Pakete zurück.

 

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• Für Pakete, die wir Ihnen innerhalb Deutschlands per DHL zugeschickt haben, wird der Rückversand folgendermaßen geregelt:

 

- Sie erhalten von uns eine E-Mail, in deren Anhang sich ein frankierter Paketschein befindet.

 

- Dieser Paketschein wird von Ihnen ausgedruckt und auf dem Paket angebracht.

 

- Sie geben das Paket bei einer beliebigen DHL-Postfiliale oder DHL-Packstation auf. Es fallen für Sie keine Versandkosten an.

 

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• Für Pakete, die wir Ihnen per DPD Paketdienst zugeschickt haben, wird der Rückversand folgendermaßen geregelt:

 

- Wir vereinbaren mit Ihnen einen taggenauen Abholtermin.

 

- Der DPD Paketdienst kommt am vereinbarten Tag zu Ihnen und holt das Paket ab. Es fallen für Sie keine Versandkosten an.